Qualitätstechniker im Reklamationsmanagement (m/w/d)

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Ihre technische Fähigkeiten bringen Sie gerne in innovative Projekte ein? Sie suchen eine neue Herausforderung in einer unbefristeten Festanstellung?
Dann sind Sie als Qualitätstechniker im Reklamationsmanagement (m/w/d) bei Akkodis im Einsatz bei unserem renommierten Kunden in der Antriebstechnik am Standort Graben-Neudorf (Großraum Karlsruhe) ideal.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen
Einleitung, Koordination und Überwachung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen, Instandsetzungen und Serviceeinsätzen
Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
Zusammenfassung und Beurteilung von Reklamationsfällen
Einleitung von Eskalations- sowie Präventivmaßnahmen zur Sicherstellung einer rechtzeitigen und einwandfreien Versorgung
Telefonische Beratung zur Behebung und Eingrenzung von Fehlern an Maschinen und Anlagen von Kunden
Betreuung von Rückrufaktionen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker/Meister Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld von Vorteil
Kenntnisse in SAP und MS-Office wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie

Wochenarbeitszeit: 35 Stunden
30 Tage Urlaub pro Jahr
Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.